Support

Gerne beantworten wir Ihre Fragen helfen bei Störungen ihrer Wimax Linie. Bitte beachten Sie folgendes zu unserem Support:

1. wir stehen Ihnen von Monatg bis Freitag von 9 bis 19 Uhr telefonisch unter unserer Service Nr. 0034 668819393 zu Verfügung

2. Bitte geben Sie uns eine genaue Beschreibung des Fehlers an und verweisen Sie bitte auf den Namen der Registrierung der WiMax Line.

3. An Wochenenden senden Sie uns bitte auschließlich eine mail an support@wimaxmallorca.com wir versuchen natürlich Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und den Fehler zu beheben jedoch kann es an Wochenenden bis Montag Vormittag dauern bis unsere Techniker die Linie prüfen können.

4. Nach Eingang der Incidencia werden von uns innerhalb max 48 Stunden die Fehler behoben. Sollten Sie einen Premium Dienst wünschen so senden Sie uns bitte an info@wimaxmallorca.com eine mail wir senden ihnen dann gerne ein ausführliches Angebot.

5. Wir weisen Ausdrücklich daraufhin dass Reparaturen an den WiMax Linien nicht immer kostenfrei sind, wie wir wissen sind auf den Ballearen gerne Unwetter zu gange die viele elektrische Geräte zerstören können. Bitte informieren Sie sich vorher bei uns welche  Service Leistungen mit inbegriffen sind.